FAQ

Veelgestelde vragen over onze producten en service

Product & ingrediënten

Zijn de producten dermatologisch getest?

Ja. Onze producten zijn dermatologisch getest om veiligheid en huidverdraagzaamheid te waarborgen.

Zijn de producten geschikt voor alle huidtypes?

Nee. Onze producten bevatten geen parabenen, SLS of siliconen. We kiezen bewust voor pure formules zonder onnodige toevoegingen.

Bevatten de producten parabenen, SLS of siliconen?

Nee. Onze producten bevatten geen parabenen, SLS of siliconen. We kiezen bewust voor pure formules zonder onnodige toevoegingen.

Zijn de producten dierproefvrij?

Ja. PureCreti is volledig dierproefvrij. Onze producten worden niet op dieren getest.

Waar worden de producten gemaakt?

Onze producten worden gemaakt in Griekenland, in samenwerking met lokale producenten die werken volgens traditionele methodes en met respect voor mens en natuur.

Gebruik & houdbaarheid

Hoe lang zijn de producten houdbaar?

Onze producten zijn ongeopend gemiddeld 24 maanden houdbaar. De exacte houdbaarheidsdatum staat altijd vermeld op de verpakking.

Hoe lang kan ik een product gebruiken nadat ik het geopend heb (PAO-symbool)?

Na opening zijn onze producten meestal 6 tot 12 maanden houdbaar. Dit wordt aangegeven met het PAO-symbool (het open potje) op de verpakking.

Hoe gebruik ik de producten het beste (dagelijks, 1–2 keer per dag)?

Voor het beste resultaat raden wij aan de producten dagelijks te gebruiken, meestal 1 tot 2 keer per dag, afhankelijk van het product en de behoefte van je huid.

Kan ik producten combineren (bijv. serum + crème)?

Ja, onze producten zijn uitstekend met elkaar te combineren.
Bijvoorbeeld: gebruik eerst een serum en breng daarna een crème aan om de werking en verzorging te versterken.

Bewaren

Hoe bewaar ik de producten het beste?

Bewaar onze producten bij voorkeur op een koele, droge plek, uit direct zonlicht. Een donkere kast of lade is ideaal. Vermijd grote temperatuurschommelingen om de kwaliteit te behouden.

Kunnen de producten bederven?

Onze producten zijn zorgvuldig geformuleerd en veilig in gebruik binnen de aangegeven houdbaarheid. Zoals bij alle producten met natuurlijke ingrediënten kunnen ze na verloop van tijd veranderen in geur, kleur of textuur. Gebruik daarom altijd het PAO-symbool en de houdbaarheidsdatum op de verpakking als richtlijn.

Bestelling & verzending

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het afleveradres.

Welke verzendopties zijn er?

Wij bieden standaard verzending aan. Eventuele aanvullende verzendopties worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Kan ik mijn bestelling volgen met een track & trace?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.